常見問題

我們以Q&A形式刊載較常收到客人詢問的問題。
這裡未寫出的問題,您可隨時以電話或電子郵件詢問。

點選問題(Q)欄即會顯示答案(A)。

關於住宿

幾點辦理入住、退房?

入住時間是15:00,退房時間是10:00。

可以事先辦理入住嗎?

可以。請與我們討論相關事宜。

辦理入住的時間可以到幾點呢?

24小時皆可辦理。

有門限時間嗎?

沒有。

可以延長退房時間嗎?

可以。請與我們討論相關事宜。

可以寄放郵寄、宅配送來的物品嗎?

可以。

辦理退房之後還能寄放物品嗎?

可以。但貴重物品請客人自行攜帶。

何時要支付住宿費用?

在辦理入住時支付。

可以用信用卡付費嗎?

可以。可使用JCB VISA UC DC。

可以使用宅配服務嗎?

可以。

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關於客房

廁所有溫水洗淨便座嗎?

全部客房皆有配備。

有禁菸房嗎?

有。請與我們討論相關事宜。

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關於大浴場

有溫泉洗浴嗎?

我們有人工溫泉。

有當日來回泡湯的服務嗎?

沒有提供該項服務。

入浴時間是什麼時候?

15:00~退房為止。

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關於用餐

早餐是從幾點開始?

6:30至8:30。我們準備了和食套餐和西式套餐兩種。也請嘗嘗我們的現烤麵包。

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關於預約

需在多久前預約住宿?

到當天皆可預約。

晚上幾點前可以撥打預約電話呢?

24小時皆可接聽。

多久前可以增減住宿人數呢?

最晚請在3天前提出。

從多久前取消會收取取消費用呢?

僅當天會收取100%的費用。

什麼時候可以開始網路預約呢?

6個月前可開始預約。

可以排住宿候補嗎?

可以。

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關於交通

最近的交流道是哪個?

從北關東自動車道<伊勢崎交流道>或是<駒方交流道>約10分鐘(約6km)可到達。

若從東京開車前往要開幾小時呢?

約1小時20分鐘。

若冬天開車前往需要加裝雪鏈嗎?

不需加裝雪鏈。

搭鐵路列車前往的話,最近的車站是哪一站?還有,從車站過去的交通方式為何?

從JR兩毛線<伊勢崎站>徒步5分鐘。

若搭乘路線巴士前往,最近的巴士站牌是哪一站?

在飯店前就有巴士站牌。

有停車場嗎?

有的。(可停85輛車)
若要駕駛2噸以上車輛光臨者請事先聯絡我們。

停車場是免費的嗎?

可免費停車。

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網路環境

飯店裡是否可以上網?

可以。需要LAN纜線者,櫃台亦提供租借服務。

可以使用Wi-Fi嗎?

可以。

需要進行什麼設定嗎?

不需要。

有提供電腦租借服務嗎?

沒有。請自行準備。

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其他

我們隨時受理客人的洽詢。請不用客氣。
與我們討論。
TEL:0270-25-0353
Mail:hotel-wakamatsu@kl.wind.ne.jp

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