FAQ

这里用问答形式列出了客人经常询问的问题。
未在此处列出的问题,欢迎随时以电话或邮件进行咨询。

点击问题 (Q) 横条即可显示其回答 (A)。

关于住宿

入住、退房的办理时间?

入住为 15:00 后,退房为 10:00 前。

可以事先办理入住吗?

可以。详情请咨询。

入住办理到几点?

24 小时均可。

酒店有门禁(夜间关门时间)吗?

没有。

退房时间可以延后吗?

可以。详情请咨询。

邮寄、快递等送来的行李可以寄存吗?

可以。详情请咨询。

退房后还可以寄存行李吗?

可以。不过贵重物品请客人自行携带。

何时支付住宿费用?

退房时。

可以用信用卡支付吗?

可以。我们接受 JCB、VISA、UC、DC 的信用卡。

可以使用快递吗?

可以。

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关于客房

厕所配有免治马桶(温水洗净马桶)吗?

所有客房都有。

有禁烟房吗?

可以。详情请咨询。

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关于大浴场

浴池是温泉吗?

是人工温泉。

不住宿只泡澡(所谓的“一日方便汤”)可以吗?

不可以。

入浴时间是?

15:00 至退房前均可使用。

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关于用餐

早餐几点开始?

早餐时段为 6:30 到 8:30 之间。我们有日式和西式两种套餐。还有新鲜出炉的面包。

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关于预定

住宿预定最晚到什么时候?

直到入住当天都可以预定。

晚上几点前可以打电话预定?

24 小时均可。

人数增减最晚什么时候可以变更?

最晚请在入住 3 天前确定。

什么时候起要收取消费用?

入住当天取消将全额收取。

网上预定的最早时间?

最早可于 6 个月前预约。

可以候补订房吗?

可以。

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关于交通

最近的高速公路出入口是?

离北关东高速公路“伊势崎出入口”或是“驹方出入口”车程约 10 分钟(约 6km)

从东京开车前来需要多久?

1 小时 20 分钟左右

冬天开车前来时需要防滑链吗?

不需要。

坐火车前来时最近的车站是?另外从车站怎么到酒店?

JR 两毛线“伊势崎站”步行 5 分钟即达。

乘路线巴士前来时最近的车站是?

酒店门前就有车站。

有停车场吗?

有的。
(最多可停 85 辆)2 吨以上车型请事先联络。

停车场是免费的吗?

是免费使用的。

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网络环境

可以上网吗?

可以。如果需要网线,前台还提供出借。

可以使用 Wi-fi 吗?

可以。

需要进行设置吗?

不需要。

有台式电脑出租吗?

没有。敬请自备。

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其他

我们随时准备为您解答疑问。
欢迎随时咨询。
TEL:0270-25-0353
Mail:hotel-wakamatsu@kl.wind.ne.jp

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